Privacy Policy & Account Deletion

1. Financial Document Processing

At FactuVeri, we prioritize your security and data confidentiality. When you use our application, you entrust us with your digital receipts, invoices, and financial records. These documents are processed exclusively to extract the necessary fiscal data to calculate your tax obligations.

2. Artificial Intelligence (AI) Consent

AI Processing Notice: Please be informed that your financial documents are processed automatically using Artificial Intelligence models. This allows us to extract amounts, Tax IDs (NIF/CIF), dates, and concepts quickly. These data points are strictly confidential and are NEVER used to train external public models.

3. Security & Data Encryption

All your information is protected by industry standard security protocols:

Encryption in Transit: All communication between FactuVeri and our servers utilizes TLS/HTTPS.
Encryption at Rest: Your data and uploaded financial records are stored securely in Supabase databases with disk-level encryption enabled by default.
Access Control (RLS): We apply strict row-level security (RLS) policies within the database guaranteeing that only you can access or delete your own documents.

4. Browser Fingerprinting (Free Trial Abuse Prevention)

To protect the integrity of our free trial and prevent fraudulent use, FactuVeri uses browser fingerprinting techniques on the web version of our service.

What is fingerprinting? Browser fingerprinting is a technical method that generates an anonymous identifier based on the technical characteristics of your device and browser (screen resolution, installed fonts, browser version, hardware parameters, etc.). It does not use cookies and cannot be removed by clearing your browser data.

This identifier is used exclusively to:

Limit the number of free analyses per anonymous user (4 free analyses).
Prevent the same user from resetting the free trial counter by clearing cookies or opening incognito windows.
Detect coordinated abuse patterns (multiple identifiers from the same IP in a short period).

The fingerprint identifier is stored in our Supabase database alongside your remaining credit balance and IP address. It is never shared with third parties, used for advertising, or linked to personally identifiable information unless you voluntarily create an account.

If you wish to delete your fingerprinting data, contact us at soporte@factuveri.app with subject "Fingerprint Data Deletion Request".

5. Data & Account Deletion Request

If you wish to terminate your FactuVeri account and delete all associated financial data, profiles, tickets, and configurations, you can easily do so within the "My Profile" section inside the mobile app.

If you have already uninstalled the app or prefer to request deletion via the web, please fill out the form below or send an email directly to soporte@factuveri.app.

Account Deletion Form

By submitting this form, your account and all financial files and data associated with it will be permanently and irreversibly deleted within 7 business days.

Política de Privacidad y Eliminación de Cuentas

1. Procesamiento de Documentos Financieros

En FactuVeri, nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tu información. Al utilizar nuestra aplicación, nos confías tus comprobantes, tickets y facturas (datos financieros). Estos documentos son procesados única y exclusivamente con el fin de extraer la información fiscal necesaria para tus declaraciones y cálculos de impuestos (IVA e IRPF).

2. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Consentimiento de IA: Te informamos que tus documentos financieros son procesados de forma automatizada mediante modelos y sistemas de Inteligencia Artificial. Esto nos permite extraer importes, NIFs, fechas y conceptos de manera ágil. Estos datos no se utilizan para entrenar modelos públicos externos.

3. Seguridad y Cifrado de Datos

Toda tu información está altamente protegida mediante protocolos de seguridad estándar de la industria:

Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones entre la aplicación FactuVeri y nuestros servidores se realizan utilizando TLS/HTTPS, asegurando que nadie pueda interceptar tus datos.
Cifrado en reposo: Tus datos y documentos financieros se almacenan de forma segura en las bases de datos de Supabase, las cuales aplican encriptación a nivel de disco de manera predeterminada.
Control de acceso (RLS): Implementamos políticas estrictas a nivel de base de datos para garantizar que solo tú puedas visualizar y eliminar tus documentos.

4. Huella Digital del Navegador (Prevención de Abuso de la Prueba Gratuita)

Para proteger la integridad de nuestra prueba gratuita y evitar usos fraudulentos, FactuVeri utiliza técnicas de fingerprinting del navegador en la versión web de nuestro servicio.

¿Qué es el fingerprinting? El fingerprinting del navegador es un método técnico que genera un identificador anónimo basado en las características técnicas de tu dispositivo y navegador (resolución de pantalla, fuentes instaladas, versión del navegador, parámetros de hardware, etc.). No utiliza cookies y no puede eliminarse limpiando los datos del navegador.

Este identificador se utiliza exclusivamente para:

Limitar el número de análisis gratuitos por usuario anónimo (4 análisis gratuitos).
Evitar que el mismo usuario reinicie el contador de la prueba gratuita borrando cookies o abriendo ventanas de incógnito.
Detectar patrones de abuso coordinado (múltiples identificadores desde la misma IP en un período corto).

El identificador de fingerprint se almacena en nuestra base de datos de Supabase junto a tu saldo de créditos disponibles y dirección IP. Nunca se comparte con terceros, se utiliza para publicidad, ni se vincula a información personal identificable a menos que crees una cuenta voluntariamente.

Si deseas eliminar tus datos de fingerprinting, contacta con nosotros en soporte@factuveri.app con el asunto «Solicitud de eliminación de datos de fingerprint».

5. Solicitar la Eliminación de Datos y Cuenta

Si deseas darte de baja de FactuVeri y eliminar todos tus datos financieros, perfiles, tickets asociados y configuración, puedes hacerlo directamente desde el apartado "Mi Perfil" de la aplicación móvil.

Si ya has desinstalado la aplicación o prefieres realizar la solicitud vía web, completa el siguiente formulario o envíanos un correo directamente a soporte@factuveri.app.

Formulario de Borrado de Cuenta

Al enviar este formulario, tu cuenta y todos los archivos e información financiera asociados serán borrados de manera irreversible en un plazo máximo de 7 días hábiles.